چقدر بخندیم خوب است؟ پرفسور باربارا فردریکسون، روان شناسی که به خاطر پژوهش هایش درباره هیجان های مثبت شهرت جهانی دارد، می گوید: ما برای اینکه حالمان خوب باشد و بتوانیم در مسیر رشد و شکوفایی گام برداریم، باید میزان هیجانات مثبتمان از هیجانات منفی مان بیشتر باشد. فردریکسون برای اینکه بفهمد میزان هیجان...

هوش مصنوعی هم شغل می سازد و هم شغل ها را از بین می برد وب سایت گارتنر می گوید تا سال ۲۰۲۰ هوش مصنوعی بالغ بر ۱.۸ میلیون فرصت شغلی را از بین خواهد برد ولی از آن طرف ۲.۳ میلیون فرصت شغلی جدید به وجود می آورد. گارتنر می گوید تعداد و نوع مشاغلی که تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار می گیرد متفاوت است. به عنوان م...

چرا باید با مدیران درونگرا کار کنید؟ بیل گیتس، مارک زاکربرگ، آلبرت اینشتین، مایکل جوردن، مهاتما گاندی، آبراهام لینکلن، وارن بافت، لری پیج و من همگی یک ویژگی مشترک داریم و آن این است که همه ما درونگرا هستیم.ما معمولا ویژگیrlm;هایی همچون جسارت، معاشرتی بودن، پویایی و سلطهrlm;طلبی را به فردی که در جایگ...

تجربه مشتری از دل تجربه کارکنان بدست می آید مترجم: مریم مرادخانی هر روز تعداد فزاینده ای از شرکت ها به مزایای استراتژی های مشتری محور پی می برند: درآمدهای بیشتر، هزینه های کمتر و وفاداری مستحکم تر مشتریان و کارکنان. به همین علت، سازمان ها در حال ایجاد دگرگونی در تجربه مشتری و اصلاح تعاملات مستقیم می...

"خانواده کارکنان را دریابیم!!!" در یکی از شرکتهای فعال در عسلویه، یک دوره آموزشی داشتم. مدیران محترم حاضر در دوره میگفتند: مدیر عامل قبلی آنها بلایی بر سرشان آورده است که هنوز درگیر و گرفتار آن هستند. آنها میگفتند: این مدیر عامل دستور داده بود که 20 درصد از دریافتی ماهانه مدیران، مستقیما به حساب همس...

ديكتاتور، تنهاست! شاخص ترين ديكتاتور قرن بيستم و قدرتمندترین فرد کشور تا ساعت ها بعد از سكته، هنوز در بسترش زنده بود و در تنهايي، جان مي كند. در حالي كه تيم پزشكي، تنها چند قدم دورتر مستقر بودند، اما او از رسيدن ساده ترين امداد پزشکی، محروم ماند. صبح بعد از سكته، عليرغم تاخير طولاني و بي سابقه براي ...

از موارد شکست یک کسب و کار مدیری که تیم خود را خوب نشناسد و برای آن برنامه ریزی نماید تیم خود را به سوی ناکارآمدی سوق خواهد داد. راهکار:اگر تیمی دارید که مدت هاست با شما در حال کار هستند بهتراست از سوابق کاریشان استفاده نموده و ارزیابی عملکرد داشته باشید.با آنها وارد مصاحبه شوید،انتقادات و پیشنهادات...

"دم به دنبال سر می رود" این جمله را از ماتسوشیتا - مدیر موفق و نامدار کمپانی ژاپنی پاناسونیک - قرض کرده ام. مشابه این جمله حکیمانه را "پیتر دراکر" هم گفته است. آنجا که میگوید: "روح هر سازمان از بالا در آن دمیده میشود" مافوقها نقش زیادی را در امر فرهنگ سازی در سازمانها بر عهده دارند. مافوق باید شخصیت...

تدبیر در تشویق کاركنان تا حالا شده به میز کار خود باز گردید و کاغذ یادداشت زرد رنگی روی میز خود ببینید؟ کاغذ یادداشتی که رئیس شما روی آن نوشته باشد "کار امروزت عالی بود!". هر وقت که سخنرانی دارم این را از حاضرین می پرسم. در یک جمعیت ۱۰۰ نفری معمولا ۲ یا ۳ نفر دست خود را بلند می کنند. از آنها می پرسم...

سواد تمام کردن رابطه پایان دادن به یک رابطه عاطفیخیلی از افراد درگیر رابطه ای بودند که بعد از مدتی به هر دلیلی بهم خورده و حالا می خواهند بدانند باید چه کار کنند تا حال بدشان را تغییر دهند. متاسفانه اکثر ما همانطور که سواد ایجاد رابطه مناسب و ماندن در آن را نداریم، در پایان دادن به روابطمان نیز با ب...

6 مهارت شغلی تاثیرگذار برای افزودن به رزومه تان در بازار کار امروز که استخدام کنندگان تعداد بالایی از درخواست ها را برای یک موقعیت شغلی مورد بررسی قرار می دهند، برای موفقیت می بایست رزومه برجسته و درخوری ارسال نمایید. اما باید از کجا شروع کنید؟ علاوه بر مهارت های تخصصی خاصی که مرتبط با حوزه کاری شما...

استفاده از اینترنت در محل کار: خوب یا بد؟ در نظرسنجی آنلاین جدیدی که از سوی مرکز تحقیقات Pew صورت گرفته، بیشتر پاسخ دهندگان ادعا کرده اند که اینترنت، ایمیل و تکنولوژی های مربوطه آنان را تبدیل به کارمندانی کاراتر نموده است. در حالی که فقط 7 درصد از شرکت کنندگان در این نظرسنجی عکس این مطلب را ادعا کرد...

بازخورد هفتگی؛ موثرترین راهکار برای ارتقای عملکرد تیم هاروارد بیزینس ریویو در شماره آوریل ۲۰۱۵ در مقاله ای با نام به تجربه نوین شرکت خدمات دیلویت (Deloitte) (مستقر در نیویورک با عمر ۱۷۰ ساله و درآمد سالیانه بیش از ۳۴ میلیارد دلار و بیش از ۲۱۰ هزار کارمند) پرداخته است. تیم هایی در سازمان دارای بهترین...

چگونه به رئیس خود کمک کنید تا مدیریت ذره بینی بر شما را کنار بگذارد؟ طبق گزارشی 80 درصد از کارمندان آمریکا معتقدند فرصت انجام کاری که در آن بهترین هستند را در محل کار ندارند. متاسفانه یکی از دلایل رایج آن اینست که رئیس آنها بسیار مشغول انجام این کار برای آنهاست. رهبرانی که مدیریت ذره بینی داشته و پا...

چرا مدیران از واگذاری وظایف اجتناب می کنند؟ همه ما، حتی اگر حرفه ای باشیم، گاهی به کمک دیگران نیاز داریم. درخواست کمک از دیگران کسر شأن نیست. فقط کافی است غرور خود را کنار بگذاریم و به استعدادهایی که دیگران دارند و ما نداریم، احترام بگذاریم. تنها در صورتی می توانید خودتان و اعضای تیمتان را به سمت پی...

لطفا با دنده سنگین حرکت کنید! معمولا اخطار با دنده سنگین را در0 سراشیبی ها می بینیم. سراشیبی ها در زندگی امروزی کم نیست. وقتی فرصتی بیش از ظرفیت و توانمندی خود در اختیار داریم، تقریبا هر جا که یک مانع متعارف برداشته می شود، یک سراشیبی پیش روی ما ظاهر می شود. موارد زیر تنها نمونه هایی از سراشیبی های ...

به شکار استعدادهای افرادتان بروید هرکسی دارای استعدادهای متعددی است و الگوهای مختلف تفکر، احساسات و رفتارها را در اختیار دارد که می توان از آنها به شکل مولدی استفاده کرد. تحقیقات نشان داده که هر فردی می تواند حداقل یک کار را بهتر از ۱۰ هزار نفر دیگر انجام دهد. بنابراین اگر مدیری بخواهد استعدادهای اف...

چگونه به سوالات مصاحبه رفتاری پاسخ دهیم؟ در دهه ۱۹۸۰، رویکردی وارد حوزه منابع انسانی شد که فکر می کردیم یک مد زودگذر است اما پس از سال ها، هنوز هم در بعضی شرکت ها طرفدارانی دارد. رویکردی به نام . در مصاحبه رفتاری، مسئول مصاحبه از متقاضی کار سوالاتی می پرسد که با این عبارت آغاز می شوند: متقاضی کار نی...

کنترل همه چیز و همه کس، اشتباه مهلک مدیران یکی از اشتباهاتی که از اغلب مدیران تازه کار سر می زند این است که آنها علاقه بی موردی به کنترل همه چیز و همه کس در شرکت های تحت رهبری شان دارند و معمولا دوست دارند به کارمندان دیکته کنند که چه باید کنند و چگونه کارها را انجام دهند. هر مدیر تازه کاری برای این...

ویژگی های شخصیتی انسانهای برونگرا و درونگرا برونگراها: ▫️ علاقه مند به وقایع پیرامون خود. ▫️ رو راست و معمولا پرحرف. ▫️ عقیده خود را با عقاید دیگران مقایسه می کند. ▫️ اهل عمل و پیشقدمی در کارها. ▫️ به سهولت دوستان جدیدی یافته و یا با یک گروه خود را وفق می دهد. ▫️ افکار خود را بیان می کند. ▫️ علاقه م...